Eine gutes Fahrradfachgeschäft bedarf einer guten Fachwerkstatt. Das ist für uns selbstverständlich. Einerseits erwartest Du als Kunde und Radfahrer/in von uns eine gute Betreuung, andererseits haben wir mit unserem Standort zwischen Universität und Innenstadt auch eine Art Versorgungsauftrag.
Unser Service-Team bietet, von der kleinen spontanen Hilfeleistung angefangen, eine Fülle von Serviceleistungen, die sich sehen lassen können – damit alles gut wird.
- Alles-passt-Garantie: Wir tauschen an Deinem Rad auf Wunsch Sattel, Lenker und Vorbau gegen Modelle Deiner Wahl aus – auch noch nach dem Kauf
- Erstinspektion: Die Erstinspektion ist selbstverständlich im Kaufpreis Deines neuen Fahrrades inbegriffen.
- Mobilitätsgarantie: Wir reparieren Dein Rad innerhalb von 24 Std – nach Terminvereinbarung- oder stellen nötigenfalls ein Leihrad kostenlos zur Verfügung.
- Inspektionsservice: Wir führen je nach Bedarf eine Inspektion an Deinem Rad durch, dazu bieten wir zwei verschiedene Aufträge an, einmal die Durchsicht gemäß Checkliste oder die umfangreiche Inspektion gemäß Checkliste. Beides zertifiziert gemäß ZIV.
- Reparaturberatung: Vor jeder Reparatur ermitteln wir mit Dir zusammen den Reparaturumfang
- Schadensbeurteilung: Im Falle eines Unfalles übernehmen wir die Schadensbeurteilung, erstellen einen Kostenvoranschlag und reparieren Dein Rad natürlich, falls möglich.
- Versprochen: Wir reparieren Dein Rad auch, wenn es nicht bei uns erworben wurde. (Eine Ausnahme: Endmontagen an vormontierten Rädern von Discountern, Baumärkten etc. sind aufgrund des Garantierechts nicht durchführbar.)
Wartung Rohloff Speedhub 500/14
Wir empfehlen in Anlehnung an die Bedienungsanleitung der Rohloff Speedhub 500/14 eine regelmäßige Wartung um die Lebensdauer und Funktionalität des Getriebes zu erhalten.
Kostenpunkt: € 35,-
Wartung Shimano Alfine 11 Getriebenaben
Wir empfehlen in Anlehnung an die Bedienungsanleitungen der Shimano Getriebenaben eine regelmäßige Wartung um die Lebensdauer und Funktionalität der Naben zu erhalten.
Kostenpunkt: € 35,-
Wartung Shimano Nexus & Alfine 8 Getriebenaben
Wir empfehlen in Anlehnung an die Bedienungsanleitungen der Shimano Getriebenaben eine regelmäßige Wartung um die Lebensdauer und Funktionalität der Naben zu erhalten.
Kostenpunkt: € 45,-
Wartung SRAM Getriebenaben
Im Laufe der Nutzungsdauer verharzt des Fett. Wir zerlegen Deine SRAM Nabe in alle Einzelteile und reinigen diese professionell, anschließend wird das Getriebe neu gefettet.
Kostenpunkt: € 60,-
Du hast ein Problem mit Deinen Rad innerhalb der Garantie oder Gewährleistung?
Wir helfen Dir unbürokratisch und schnellstmöglich.
Dazu benötigen wir jedoch Deiner Mithilfe...unsere Partner verlangen unbedingt ein gereinigtes Rad oder Bauteil und selbstredend eine Kopie des Kaufvertrages.
Solltest Du nicht in der Lage sein Dein Rad entsprechend zu reinigen, übernehmen wir das für Dich gegen Berechnung des Aufwandes.
Unser Kundendienst steht Dir Werktags zu unseren Öffnungszeiten zur Verfügung.
Leitung Kundendienst: Detlef
Tel.: 0441 72853
Email: detlefDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Inspektionen:
Wir führen Inspektionen nach bundesweit zertifizierten Checklisten durch.
Fahrraddurchsicht:
Unsere Standardempfehlung zur Wartung Deines Fahrrades. Einmal im Jahr sollte man sie durchführen lassen, dann lässt es sich sorgenfrei radeln.
Unser Arbeitsaufwand umfasst:
9 Punkte zu bearbeiten und zu prüfen und 11 Punkte prüfen und zu bewerten
Kostenpunkt: € 36,-
Fahrradinspektion:
Unsere große Wartung mit mehr als 100 Arbeitsschritten nach modernen Standards und mit transparenter Checkliste.
Das Fahrrad wird gründlich nach einer bundesweit einheitlichen Liste durchgecheckt und auf Verschleiß und eventuelle Mängel überprüft.
Alle Tätigkeiten werden protokolliert.
Kostenpunkt: € 75,-
Pedelecs:
Bei Pedelecs führen im Zuge einer Durchsicht oder Inspektion eine Diagnose der Systemkomponenten durch.
Dieses dient zur Erhaltung des Systems, etwaige System-Fehler werden behoben und falls erforderlich ein Software-Update aufgespielt.
Kostenpunkt: € 12,-
