Eine gutes Fahrradfachgeschäft bedarf einer guten Fachwerkstatt. Das ist für uns selbstverständlich. Einerseits erwartest Du als Kunde und Radfahrer/in von uns eine gute Betreuung, andererseits haben wir mit unserem Standort zwischen Universität und Innenstadt auch eine Art Versorgungsauftrag.
Unser Service-Team bietet, von der kleinen spontanen Hilfeleistung angefangen, eine Fülle von Serviceleistungen, die sich sehen lassen können – damit alles gut wird.
- Alles-passt-Garantie: Wir tauschen an Deinem Rad auf Wunsch Sattel, Lenker und Vorbau gegen Modelle Deiner Wahl aus – auch noch nach dem Kauf
- Erstinspektion: Die Erstinspektion ist selbstverständlich im Kaufpreis Deines neuen Fahrrades inbegriffen.
- Mobilitätsgarantie: Wir reparieren Dein Rad innerhalb von 24 Std – nach Terminvereinbarung- oder stellen nötigenfalls ein Leihrad kostenlos zur Verfügung.
- Inspektionsservice: Wir führen je nach Bedarf eine Inspektion an Deinem Rad durch, dazu bieten wir zwei verschiedene Aufträge an, einmal die Durchsicht gemäß Checkliste oder die umfangreiche Inspektion gemäß Checkliste. Beides zertifiziert gemäß ZIV.
- Reparaturberatung: Vor jeder Reparatur ermitteln wir mit Dir zusammen den Reparaturumfang
- Schadensbeurteilung: Im Falle eines Unfalles übernehmen wir die Schadensbeurteilung, erstellen einen Kostenvoranschlag und reparieren Dein Rad natürlich, falls möglich.
- Versprochen: Wir reparieren Dein Rad auch, wenn es nicht bei uns erworben wurde. (Eine Ausnahme: Endmontagen an vormontierten Rädern von Discountern, Baumärkten etc. sind aufgrund des Garantierechts nicht durchführbar.)
